2015-08-09 15:25|
来源：出版商务周报 | 作者：cwsj | 点击：次
近日，由北京大学出版社、南京大学出版社、浙江大学出版社和重庆大学出版社四家联合举办的2015年“互联网+”独立书店转型升级研讨论坛在江苏无锡召开。论坛以“汇聚精英文化•坚守阅读空间”为主题，吸引了来自全国各地的出版社和独立书店代表，从多元化经营理念、品牌升级方式和精神文化地标等方面，共同探讨在互联网高速发展的冲击下，生存空间日益受到挤压的传统书业的转型、发展之路。下面精选五位书店代表的发言，希望对正在转型路上书店经营者有所启发。
一、书店的转型与专业的运营（西西弗书店总经理：金伟竹）
在2008年到2012年，书业经历了一个特别严峻的市场时期。书店不仅面临着市场网络的影响，还面临着国家房地产快速发展带来的房价过高的压力，民营书店经营越来越困难。书店行业基本都面临着成本、管理粗放、商业意识、以及专业力不足等压力。
1、研究读者需求是根本
不仅自身经营面临诸多问题，外部的市场环境也面临着严重危机，外部环境是外力，但相应的还有我们的内力问题，即书业应该如何反思自身的发展问题。我是2007年进入出版业的，当时看了很多书店，能感到一点，虽然大家都能本着自己的文化坚守做事情，但是对于一个完整商业未来发展的形态，整个行业还是有很大的欠缺和薄弱环节。在行业内也形成了“两句话”的形态：一部分是阳春白雪，一部分走进了另外一个极端。
其实，这种状况下忽略了一个平衡性的问题，我们认为这种平衡并不矛盾。2007年，西西弗提出了要推行文化与商业平衡的路线。一方面把我们的商业性做得更强，带来更大的文化历练，另一方面在文化历练放大的同时，也可带来更大的商业机会，以此变成两条腿的作用关系。这是西西弗的一种尝试。
于是，我们开启了转型的模式--与购物广场进行合作。这是一种机缘，同时也是一种挑战。这样的商业格局所带来的就是如何从传统百货业变为购物广场，而这样的变化需要书店存在，需要一种精神来满足人们的意识形态，为此，我们也抓住了这样的机会，打造了现在的西西弗2.0的模式。明年西西弗将进入3.0模式。在商业意识上，这是一个变化。
出版行业在管理形态上落后于其他零售行业，所以出版行业需要走精细化道路。由于图书是中国零售业中最复杂的产品：产品非直观性且品种过多，因此在海量产品中去挑选符合市场的产品是一件很难的事情。过去我们还是从书的角度去思考问题，但是并没有从中跳出来。因为书店面临的是读者，是市场，所以我们要看读者需要什么。不同的书店辐射的客群不一样，应该给读者提供何种相应的、引导他们阅读的图书，基于此，书店就要转向大众客群心理共性方向，去研究他们的需求。
在专业力方面，由于管理粗放导致专业力的薄弱，书店需要研究图书品种，让我们的运营更加精细化，尤其在互联网时代，它逼迫我们在转型中去思考--互联网的存在是不是一个非此即彼的问题，答案是否定的，因为作为一个市场，一定是多元化的。
通过一段时间的发展，互联网下的市场最终会达成一致，而且未来市场将更加规范和细化，对应客群也会更加细化。四年前，我们就开始做西西弗体制化的建设，经过深入地研究市场，就了解了读者想要什么，在未来发展之中，如何走出更好的路，这是西西弗这些年一直努力做的事情。
2、打造主题体验连锁书店
过去，我对出版行业有一些深刻体会。
第一，作为文化企业，企业文化特别重要，我常说一流的企业是以价值定义，二流是以运作概念，三流是山寨。西西弗在22年前就将参与构成本地精神生活为信念。只有人的心气接入地气才会有人气。在2007年之前，西西弗也面临着这样的问题：不清楚到底是以独特单一的方式存在，还是走大众化的市场，提出这样的问题后，我们清楚了，一个市场一定是多元的，有自己涉足的领域，我们决定针对大众形态的书店，但我们是精品化的。
第二，在定位上，我们的理念是引导大众精品阅读，为此每年西西弗会选择20多万种出版物。在承载精品阅读这一理念的前提下，才有了我们的主题、体验和书店，西西弗将于今年11月在第一个上海店推出西西弗2.9版本，而到3.0我们将会推出主题连锁书店。要想实现主题书店，必须要形成体系、机制、专业运行。未来，我们走向3.0路线，我们提出心念的概念，我们的一体化的定盘已经形成，四年做了207个课题，主要针对细化的研究。
关于主题体验连锁，目前有很多新书店围绕着概念展开。虽然概念是好东西，但目前也面临着一些问题，如何选择概念？概念背后的核心动力是什么？我认为可以在模式、概念、运营商、管理、团体五个方面去思考。
在模式上，西西弗与商业的结合，呈现出综合体配套的形态，目前我们还与众多商业合作，解决我们的发展空间。在目前状态下，我们强调自己是书店，西西弗书店目前小说类图书占80%，而且我们虽然知道卖咖啡不赚钱，但我们还做，因为这不是我们的重点。在概念上，西西弗更多要去思考如何去定义概念，今年我们可以去做主题店，比如上海店做的就是历史文化和沉淀的概念，它打破了我们过去常规的方式，而是围绕着客群去做的一个主题，基本上我们的卖场都是以主题来定义。在运行上我们也在思考，比如我们商品采控、留控等都以信息数据模型出现了，这在未来运营上将大大降低我们的成本，降幅达到20%，我们有信心会降到30%，深入挖掘内在联系，将每一种单品的销量以大数据的形态来推动。我们运营商可以做到，包括促销等都是西西弗研究的范围。从上个月开始，我们推出了自己的一些书，西西弗20多家店两周就推出了300万，从市场角度看，只要把店面推上主题营销，未来商品在运营、文化活动形态上，必会形成一个极大的闭合模式，也只有这样才能把我们运营推向精致化。
