安徽新华：向互联网平台型企业转型升级

    安徽新华发行集团走出去工作最近又传来好消息，与中国外文局联手即将于今年下半年收购法国凤凰书店，打造中国在海外的外宣窗口和交流平台。这一加快文化走出去步伐的动作是安徽新华发行集团近年创新工作思路的表现之一。

    《中国新闻出版广电报》记者在采访中了解到，近年来，安徽新华发行集团围绕传统主业提升与转型、实体经济与资本市场双轮驱动，以打造中国最大的文化教育科技综合传媒集团为目标，坚持改革、创新、发展，在主业提升、管理变革、重大项目推进等方面取得了明显成效。

    首先实施互联网平台型企业战略,企业员工培训实现全覆盖

    面对日益复杂多变的商业和技术环境，该如何转型提升、创新发展？每个不想错过文化大发展大繁荣历史机遇的出版发行企业都在反复思考。经过充分深入研讨，安徽新华发行集团确定以战略创新为引领，在全国同行业率先提出并实施互联网平台型企业战略。

    “要坚持以文化教育为核心，用金融工具驱动主营业务增长，通过传统主业提升与转型、资本市场与实体经济两轮驱动，打造文化消费、教育服务、现代物流、综合商贸、文化地产五大产业集群，推动集团从传统文化企业向互联网平台企业转型，成为人们终身学习教育的集成商和服务商。”安徽新华发行集团董事长曹杰对于战略创新的概括得到上级主管部门、行业专家、市场机构的充分认可。

    从2012年5月开始，每个月1~2次的高管专家讲堂都会在位于集团总部大楼8层的会议室定期举办，至今已举办43期。台下坐着的、通过视频在线聆听的有集团总部全体员工、子分公司领导班子成员及各部门负责人500余人；站上讲堂的，不仅有集团公司领导，还有吴敬琏、王蒙、易中天、伊扎克、于殿利、左延安等大家名家、中外企业家、行业专家、高校学者等。讲堂主题并不局限于图书发行行业，互联网技术、企业管理等符合经营需要，有助于企业战略执行发展的内容都会涉及。大家通过参加讲堂，感受到智慧的火花，开阔了管理思路。

    高管专家讲堂仅仅是安徽新华发行集团多种培训方式之一。除此之外，集团还通过创立“皖新大学”、搭建I-learning在线教育平台、选派高管及业务骨干外出学习等方式进行多层次、覆盖全体员工的培训。在全力抓好员工能力提升的同时，还建立科学合理的“招人、育人、选人、留人”机制，合理开发、培养战略后备人才，形成人才梯队。

    为确保企业战略落地，近年来，集团完成了直属公司业务整合和重组，成立文化消费总公司和教育服务总公司，调整、优化市县公司组织架构，将市县公司原有的文化消费业务和教育服务业务分离，贯通总部与市县公司两大业务板块，形成专业化、垂直化、一体化的业务运营体系，为集团的平台战略做好组织、流程、绩效等各方面的准备。

    与此同时，集团以企业文化建设为引领，积极导入现代企业管理的理念、制度和方法，全方位、大力度地实施内部变革。例如，在企业管理中引入战略地图、关键业绩指标（KPI）考核，组织实施ERP，推行平衡计分卡，以及标杆管理、项目管理，激发发展潜能，塑造了“以业绩论英雄，凭德才坐位子”的绩效文化。

    率先实现教材发行服务标准大提升,不仅“分书到班”更要“服务到生”

    将服务对象从全省1.6万所中小学校向15.5万个班级延伸，实现从“送书到校”到“分书到班”的服务转变，“课前到书，人手一册”这句话从2014年秋天开始在安徽有了新内涵。安徽新华发行集团这个创新服务方式、提高服务标准的动作，受到各级教育部门和广大师生的广泛欢迎，被评为“2014年度中国出版发行业十大创新”之举。

    “‘分书到班’的服务方式是我们倾听了学校建议后，这几年一直谋划要做的事。”曹杰说，这个改变全国60多年中小学教材发行的传统经营方式和服务方式的做法，并不是拍脑袋想出来的。针对学校希望新华书店将教材按班级订数分品种码放的建议，安徽新华发行集团决定采用从试点到铺开的做法。2014年春季，安徽新华发行集团面向全省市区1000人以上规模的学校、县城城区的所有学校试行“分书到班”服务。2014年秋季，这项服务覆盖至全省。

    “分书到班”，离不开队伍的专业优势、先进技术工具的支撑、业务流程的重组和优化。为在新形势下更好地服务教育、服务客户，集团在前期试点、宣导、推广的基础上，2014年从服务规范、能力培训、绩效考核等多方面着手，全面推进教育服务专员体系建设，在全省建成了一支2000人规模的专职教育服务专员队伍，以分片包干、对点服务的方式强化学校服务，发挥了传统教育服务渠道的价值。

    安徽新华发行集团没有止步于“分书到班”，正向“服务到生”的目标进发。“未来，皖新传媒将及时挖掘、掌握师生对个性化教学用书及其他相关产品的服务需求，快速响应满足，承担教学助手角色。皖新传媒还要借助学校、家校沟通渠道或自主创设新的沟通平台，围绕学生学习成绩提升与综合素质培养，向家长提供资讯推送、产品推荐、解决方案等服务。”曹杰介绍说。

    借“服务到生”打通教材配送服务的最后一公里，从服务细节、服务质量上体现发行环节的价值，更好传递党和政府对教育的关怀和温暖。这正体现了国有文化主渠道的责任和担当。

    依靠机制创新推进“1221”战略规划,融合发展步入全国领先水平

    一个新媒体技术研究院，数字出版发行服务平台与教育云服务平台两大互联网服务平台，供应链金融服务体系、基于O2O的微信出版发行体系两大服务支撑体系，一批新媒体特色内容品牌项目……根据《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，集团制定的融合发展“1221”战略规划正在稳步推进中。

    在由美国国家科学基金会和美国《大众科学》杂志举办的2014~2015年度Vizzies国际科学可视化竞赛中，《美丽化学》荣获视频类专家奖。这是来自中国大陆的参赛作品首次在该竞赛中获奖。而《美丽化学》是安徽新华发行集团与中国科技大学共同组建的新媒体研究院制作的国内首部大学可视化教科书。

    登录“美丽化学”网站，一幅幅图片、一段段视频让人犹如踏入艺术殿堂。化学不再只是复杂的方程式和繁琐的实验，而是具象为4K高清摄影机捕捉的化学反应中的缤纷色彩和微妙细节，先进的三维电脑动画和互动技术展示的美丽化学结构，美丽将得到延续，科学会更加贴近受众。2014年8月8日组建的新媒体研究院，会继续专注于可视化互动数字教科书、基于大数据云平台服务的传统媒体与新兴媒体融合关键技术应用研发。

    如果说数字产品的研发是融合发展战略开拓出的新天地，那么，以全新理念经营书店，从“文化的消费”转变为“消费的文化”，实现多业态经营，让书店成为引领文化消费的风向标，这样的服务升级便是融合发展战略对“传统战场”的改造。

    从2014年11月14日、11月15日开始，读者们发现，安徽合肥三孝口新华书店、淮南新华书店图书城相继通过微信公众号实现便捷的智能服务。这是集团与腾讯公司共同打造的以微信为载体，以新华书店实体业态为基础的O2O“智慧书城”。读者关注“皖新读书会”微信公众号，就能在“智慧书城”里自助便捷地查找需要的图书。此外，“智慧书城”可以实现以书赠友，读者可以在付款购书后把生成的二维码发送给朋友，朋友可以凭二维码到店取书；读者如果将网上的图书链接推荐给朋友，朋友据此购书，推荐者还可以获得积分，用以购书或享受折扣……“智慧书城”的打造让两家先行的新华书店成为全国图书及文化消费行业O2O的标杆案例。

    除此之外，安徽新华发行集团还努力构建面向移动互联网的数字版权管理平台。2014年5月，集团联合以色列CDI系统有限公司以及国内产学研合作伙伴，共同开展面向移动互联网的数字版权管理核心技术的开发与集成工作。通过联合研发攻关，实现针对任意细粒度内容碎片的数字版权控制，突破了国内数字版权保护技术的发展瓶颈，提升了国内数字内容数字版权管理的水平。在此基础上，双方共同打造中以数字教育基地，发起中以数字教育产业基金，建立文化教育科技创新企业孵化器。

    跨越发展呈现新格局,牢记政治责任和社会使命

    在安徽新华发行集团，跨所有制、跨行业、跨地区的探索一直在进行。2012年，集团跨所有制引入优势民营上市物流企业，利用现代物流仓储、配送、运输管理技术和物联网技术，对传统出版物物流业进行改造升级，积极跨行业发展第三方、第四方物流业务。2014年成果初现，集团现代物流业务实现第三方物流发货值350多亿元、出版物主业发货值50亿元，并被世界500强企业联想、海尔评为“金牌供应商”，为文化物流企业“三跨”发展树立了新标杆。不仅如此，集团成功中标中国外文局图书仓储物流招标项目，承接中国外文局所属新世界出版社等6家出版社的图书仓储与配送业务，在传统主业物流业务上首次实现了跨地域经营。

    不仅跨地域，更要跨出国门。以内引外联为平台，集团积极迈出文化走出去步伐。除了借力中央部委资源，培养文化走出去专门人才，集团还依托互联网技术，建设以新加坡为基地、东南亚最大的中文图书电子商务平台，向日本、美国、欧洲、台湾等国家和地区拓展，打造文化走出去海上丝绸之路。此外，集团选拔、组织安徽省优秀青少年科技爱好者，走进世界超一流的魏茨曼科学研究院，和以色列同龄人开展互动和竞赛，也开创了中以两国青少年正式交流的先河，搭建了两国青少年科技文化交流新平台。

    纵然深度推进文化体制改革，安徽新华发行集团不忘初心，牢记政治责任和社会使命，坚持把社会效益放在首位。集团充分发挥并加强新华书店政治理论宣传主渠道功能，建立“政治读物发行服务专员”团队，设立专门的展示展销区域，第一时间为全省干部群众学习中央文件精神提供周到服务，积极做好十八届三中全会文件、《习近平总书记系列重要讲话读本》等重点书籍的发行，2014年全年累计销售重点书籍约3000万元，居全国前列。

    在安徽省合肥市肥西县，村民打开手机登录社区数字农家书屋，就可以查看电子图书、影视精品、农业科技、地方戏曲……各种海量的文化信息任意下载听读，让村民在家门口就能接收到各种文化科技信息。这是安徽新华发行集团与肥西县合作推广的“数字农家书屋”项目。此外，集团还通过建设“农民文化家园”，开展“留守儿童免费视频专座”、农民电脑上网“扫盲班”等公益活动，为农村基层文化服务体系建设探索新路。

    集团充分发挥新华书店全民阅读活动主力军的作用，开办安徽首家24小时书店，举办新安读书月、省直机关读书月、黄山书市等大型公益文化活动，参加“首届安徽文化惠民消费季”，打造“前言后记”“读书会”“e窗工程”“藏书家协会”等自有文化品牌，努力在安徽省营造多读书、读好书的良好氛围。同时，集团积极传播正能量，引领社会文明新风尚，举办全省青少年科技发明大赛，激发青少年科技创新能力，开展“院士进校园”“名师名家进校园”活动，培养青少年社会主义核心价值观。

    简介

    安徽新华发行（集团）控股有限公司是2007年11月，经中共安徽省委、安徽省人民政府批准成立的大型国有文化企业。集团控股的安徽新华传媒股份有限公司是2007年12月由原安徽新华发行集团有限公司改制成立，于2010年1月18日整体上市，是全国发行行业首家A股上市企业。集团全资和控股子分公司达110家，在安徽、江苏、上海等地拥有630多个发行网点，5000多名员工。

    数字

    2012年、2013年、2014年，集团实现营业收入分别为97.58亿元、151亿元、184.36亿元，实现利润总额分别为4.96亿元、6.45亿元、7.16亿元，资产总额分别达到81.17亿元、115.5亿元、143亿元。

    2014年，根据国家新闻出版广电总局发布的《新闻出版产业分析报告》，集团总体经济规模在全国27家发行集团中跃居第一；连续10年进入“中国服务业500强”。“十二五”以来，集团各项主要经营指标连续4年两位数增长，并且呈现发展速度逐年加快、实现效益逐年增加、运营质量逐年提升的良好发展态势。

    集团核心企业——安徽新华传媒股份有限公司市值已突破260亿元，集团及其控股、参股企业的总市值超过300亿元。

    荣誉

    集团先后荣获全国五一劳动奖状、全国文化体制改革先进企业、十六大以来全国文化体制改革工作先进单位、中国出版政府奖、全国新闻出版文明单位等荣誉，6次入围“全国文化企业30强”，连续10年进入“中国服务业500强”。皖新传媒先后荣获中国出版政府奖、中国驰名商标、全国新闻出版系统先进集体、全国全民阅读活动先进单位、2014中国上市公司最具核心竞争力企业、2014中国上市公司诚信示范标杆企业、2014中国上市公司百佳行业领军企业等称号；先后入选沪深300指数样本股、上证380指数样本股、上交所融资融券标的股票；位居2014年“世界媒体500强”第221位。集团所属安徽省新龙图贸易进出口有限公司入选国家文化出口重点企业。